ਨਵੀਂ ਦਿੱਲੀ, 14 ਜਨਵਰੀ 2024 – ਕਈ ਵਾਰ, ਕਿਸੇ ਏਅਰਲਾਈਨ ਨਾਲ ਯਾਤਰੀਆਂ ਦਾ ਤਜਰਬਾ ਇੰਨਾ ਮਾੜਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਆਪਣਾ ਦੁੱਖ ਜ਼ਾਹਰ ਕਰਨ ਲਈ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਦਾ ਸਹਾਰਾ ਲੈਂਦੇ ਹਨ। ਪਿਛਲੇ ਕੁਝ ਦਿਨਾਂ ‘ਚ ਏਅਰ ਇੰਡੀਆ ‘ਚ ਵੀ ਅਜਿਹੇ ਕਈ ਮਾਮਲੇ ਦੇਖਣ ਨੂੰ ਮਿਲੇ ਹਨ। ਹੁਣ ਹਾਲ ਹੀ ‘ਚ ਅਜਿਹਾ ਹੀ ਇਕ ਹੋਰ ਮਾਮਲਾ ਸਾਹਮਣੇ ਆਇਆ ਹੈ, ਜਿਸ ‘ਚ ਏਅਰਲਾਈਨ ਨੇ ਇਕ ਯਾਤਰੀ ਨੂੰ ਸ਼ਾਕਾਹਾਰੀ ਦੀ ਬਜਾਏ ਨਾਨ-ਵੈਜ ਖਾਣਾ ਦਿੱਤਾ ਹੈ।
ਜਦੋਂ ਯਾਤਰੀ ਨੇ ਆਪਣੀ ਪਲੇਟ ‘ਚ ਚਿਕਨ ਦੇਖਿਆ ਤਾਂ ਉਹ ਹੈਰਾਨ ਰਹਿ ਗਿਆ। ਯਾਤਰੀ ਨੇ ਗੁੱਸੇ ‘ਚ ਉਸ ਦੀ ਤਸਵੀਰ ਖਿੱਚ ਕੇ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ‘ਤੇ ਪੋਸਟ ਕਰ ਦਿੱਤੀ। ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੇ ਵੀ ਆਪਣੀਆਂ ਕਹਾਣੀਆਂ ਸੁਣਾਈਆਂ।
ਜੈਨ ਨੂੰ ਸ਼ਾਕਾਹਾਰੀ ਲੇਬਲ ਵਾਲਾ ਭੋਜਨ ਪਰੋਸਿਆ ਗਿਆ, ਪਰ ਇਹ ਦੇਖ ਕੇ ਨਿਰਾਸ਼ ਹੋ ਗਿਆ ਕਿ ਇਸ ਵਿੱਚ ਮੁਰਗੇ ਦੇ ਟੁਕੜੇ ਸਨ। ਫਲਾਈਟ AI582 ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਇੱਕ ਘੰਟੇ ਦੀ ਦੇਰੀ ਨਾਲ ਚੱਲ ਰਹੀ ਸੀ। ਜੋ ਕਿ ਸ਼ਾਮ 6:40 ਦੇ ਨਿਰਧਾਰਿਤ ਸਮੇਂ ਦੀ ਬਜਾਏ 7:40 ਵਜੇ ਰਵਾਨਾ ਹੋਈ, ਜਿਸ ਕਾਰਨ ਸਵਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਹੋਰ ਪ੍ਰੇਸ਼ਾਨੀ ਹੋਈ।
ਸ਼੍ਰੀਮਤੀ ਜੈਨ ਦੁਆਰਾ ਸਾਂਝੇ ਕੀਤੇ ਫੂਡ ਪੈਕੇਟਾਂ ਦੀਆਂ ਤਸਵੀਰਾਂ ਵਿੱਚ, ਚਿਕਨ ਦੇ ਟੁਕੜਿਆਂ ਦੇ ਨਾਲ ਰੈਪਰ ‘ਤੇ “ਸ਼ਾਕਾਹਾਰੀ ਭੋਜਨ” ਸ਼ਬਦ ਸਪਸ਼ਟ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਛਾਪੇ ਹੋਏ ਦੇਖੇ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਉਸਨੇ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ‘ਤੇ ਅੱਗੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਜਦੋਂ ਮੈਂ ਕੈਬਿਨ ਸੁਪਰਵਾਈਜ਼ਰ (ਸੋਨਾ) ਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕੀਤਾ ਤਾਂ ਉਸਨੇ ਮੁਆਫੀ ਮੰਗੀ ਅਤੇ ਮੈਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਮੇਰੇ ਅਤੇ ਮੇਰੇ ਦੋਸਤ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਇਸ ਮੁੱਦੇ ‘ਤੇ ਇਕ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਸਨ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਜਦੋਂ ਮੈਂ ਚਾਲਕ ਦਲ ਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕੀਤਾ ਤਾਂ ਹੋਰ ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੂੰ ਸ਼ਾਕਾਹਾਰੀ ਭੋਜਨ ਬਾਰੇ ਸੂਚਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਕੋਈ ਕਾਰਵਾਈ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਗਈ।
ਏਅਰ ਇੰਡੀਆ ਦੀ ਕਾਲੀਕਟ-ਮੁੰਬਈ ਫਲਾਈਟ ‘ਚ ਵੀਰਾ ਜੈਨ ਦੀਆਂ ਮੁਸ਼ਕਲਾਂ ਅਣਚਾਹੇ ਭੋਜਨ ਤੋਂ ਵੀ ਵੱਧ ਗਈਆਂ। AI582, ਸ਼ਾਮ 6:40 ‘ਤੇ ਰਵਾਨਾ ਹੋਣ ਵਾਲੀ ਸੀ, ਇਕ ਘੰਟੇ ਦੀ ਦੇਰੀ ਨਾਲ ਉਸ ਦੇ ਦੋਸਤ ਦੀ ਅਹਿਮਦਾਬਾਦ ਨੂੰ ਜਾਣ ਵਾਲੀ ਰੇਲਗੱਡੀ ਨੂੰ ਖ਼ਤਰੇ ਵਿਚ ਪਾ ਰਹੀ ਸੀ।
ਉਸਦੇ ‘ਸ਼ਾਕਾਹਾਰੀ’ ਭੋਜਨ ਵਿੱਚ ਚਿਕਨ ਦੇ ਨਾਲ ਇਸ ਖੁੰਝੇ ਹੋਏ ਸਬੰਧ ਨੇ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ‘ਤੇ ਸ਼੍ਰੀਮਤੀ ਜੈਨ ਦਾ ਗੁੱਸਾ ਭੜਕਾਇਆ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਉਸਨੇ ਡੀਜੀਸੀਏ ਅਤੇ ਕੇਂਦਰੀ ਮੰਤਰੀ ਜੋਤੀਰਾਦਿੱਤਿਆ ਸਿੰਧੀਆ ਵਰਗੀਆਂ ਰੈਗੂਲੇਟਰੀ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਨੂੰ ਟੈਗ ਕੀਤਾ, ਜਵਾਬਦੇਹੀ ਅਤੇ ਕਾਰਵਾਈ ਦੀ ਮੰਗ ਕੀਤੀ।
ਥ੍ਰੈਡ ਵਿੱਚ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦੇ ਜਵਾਬ ਵਿੱਚ, ਏਅਰ ਇੰਡੀਆ ਨੇ ਟਿੱਪਣੀ ਭਾਗ ਵਿੱਚ ਲਿਖਿਆ, ਪਿਆਰੇ ਸ਼੍ਰੀਮਤੀ ਜੈਨ, ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਸਦੀ ਦੁਰਵਰਤੋਂ ਤੋਂ ਬਚਣ ਲਈ ਵੇਰਵਿਆਂ ਨੂੰ ਹਟਾਉਣ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਆਪਣੇ PNR ਵੇਰਵੇ ਵੀ DM ਰਾਹੀਂ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸਾਂਝੇ ਕਰੋ।
